楽天市場に出店している店舗さんならユーザーへの情報配信方法としてメルマガを活用している方も多いと思います。
今まで主役だったメールからSNSでの情報発信が主力になってくるかもしれません。
そこで楽天市場では出店している店舗さんとユーザーのコミュニケーションツールとして外部SNSとの連携が強化されました。その新しいサービスがR-SNSです。

 

R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）とは

FacebookやInstagram、LINE@など複数のSNS（ソーシャル・ネットワーキング・サービス）に出店店舗様のアカウントを かんたんに開設し、楽天市場での店舗運営に活用いただける有料サービスです。

楽天市場内の店舗様ページを通じ、各SNSの友だち・ファンを集め、 投稿機能やチャット機能を活用し店舗様の新たな情報発信ツールとして利用できるものです。

R-SNSでは、 FacebookやInstagram、LINEといったSNSを、楽天市場での店舗運営における 情報発信のツールとして利用したい店舗様をサポートするサービスです。店舗様の各SNSに おけるアカウント作成代行、集客や販売促進に役立つ企画開催、ノウハウや事例の提供などを 行っています。

 多くの店舗様がR-SNSを通じて、 影響力の大きい複数のSNSをお使いいただくことで、 リピーター育成やアプローチの難しいR-mailを受信していないユーザや、楽天市場への 訪問頻度が低いユーザ層への情報発信を行うことができます。

※出典:ICT総研「2017年度 SNS利用動向に関する調査」

R-SNSの3つの特徴

●特徴1 LINE@・Instagram・Facebookをご用意 LINE@・Instagram・Facebookといった利用ユーザが高く、人気なSNSを楽天市場の店舗運営にご活用いただくことができます。 面倒な申込・申請やアカウント開設、初期設定・は弊社にて代行するため、R-SNSにお申し込みいただくだけで簡単にこれらの SNSをご利用いただくことができます。

※LINE@：ビジネスや情報発信に活用できる店舗・企業向けのLINEアカウント

●特徴2 ファン・友だち獲得の促進 SNSの運用には欠かせない各アカウントのファン・友だちの獲得を、楽天市場の店舗ページを通じて行うことができます。

※R-SNS経由でお使いのSNS以外のサービスやウェブサイトへの導線は基本的に制限されますので注意してください。

●特徴3 成功事例・ノウハウの共有 店舗様によるSNSの日々のオペレーションに役立つ成功事例やノウハウなど様々な情報をご提供しています。 初めてのSNS利用でも安心してスタートできる環境です。

投稿をこまめに行い、新鮮な情報をユーザに届けることがファン拡大、売上アップにつながります。 一日一回、作業時間は約10分程度でできるので、商品の紹介、キャンペーン案内、店舗運営の裏側などをどんどん投稿してみましょう。

 

※基本料金月額3,000円から始められる

楽天市場に出店している店舗さんであれば、基本料金月額3,000円でFacebook、Instagram、LINE@フリープランが利用できます。LINE@に関しては配信する回数や利用する機能によって別途料金が必要となります。