【プレスリリース】楽天市場専用のレビュー施策システム「らくらくーぽん」メール機能に加えて「LINE機能」を新たに追加

～レビューも増えて、LINE友だちも増える～

グリニッジ株式会社(本社：東京都港区、代表取締役：田中裕之)は、楽天市場専用のレビュー施策システム「らくらくーぽん」において、「LINE機能」を新たに追加し、提供を開始しました。

「らくらくーぽんLINE機能アップデート」詳細：https://coupon.greenwich.co.jp/line

■「LINE機能」追加の背景

近年、LINEはメールと比較して開封率が高く、友だちに確実に届くコミュニケーションツールとして注目されています。しかし、多くの楽天ショップではLINEの活用が進んでいないのが現状でした。

「らくらくーぽん」に「LINE機能」を追加することで、従来のらくらくーぽん機能に加え、「友だち追加の促進」や「あいさつメッセージ＆友だち追加クーポン」、「フォローLINE 」「クーポンLINE」までを自動化。

これにより、LINE友だちが増えやすくなり、レビュー獲得やリピート率の向上、さらに売上アップにもつながります。

■「らくらくーぽんLINE機能」特徴

＜友だち追加と楽天会員連携を同時に行う＞

商品購入後に送られるフォローメールに記載のURLから、ワンクリックで「友だち追加」と「楽天会員連携」を同時に完了。
新規の友だちを増やしながら、同時に楽天会員情報と紐づけます。

＜あいさつメッセージ＆友だち追加クーポン配布＞

友だち追加された際に、お礼のあいさつメッセージとクーポンを自動で送信！
クーポン自動発行で作業コストを削減しつつ、新規購入を促進できます。

＜楽天会員連携済みの友だちにフォローLINE＆クーポンLINE＞

購入後のフォローメッセージやクーポン配信をLINEで自動化！
【フォローLINE】
配送完了後に「レビュー投稿のお願い」メッセージを送信。LINEの高い開封率を活かし、レビュー投稿率UP！
【クーポンLINE】
レビュー投稿後に、お礼としてクーポンをLINEで送信。リピート購入を促し、売上アップにつなげます。